Termos de Utilização para Vendedores — Wonderstores
Os presentes Termos regulam a utilização da infraestrutura Wonderstores por vendedores (lojistas) que pretendam criar presença digital, gerir encomendas e realizar vendas através do ecossistema Wonderstores.
Ao registar-se e utilizar a plataforma, o vendedor declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos.
Para efeitos destes Termos:
Wonderstores
Infraestrutura técnica que disponibiliza ferramentas digitais para presença online de lojas independentes, gestão de encomendas e encaminhamento de clientes para pagamento.
Vendedor / Lojista
Utilizador profissional com atividade comercial aberta que utiliza a infraestrutura para vender produtos ou serviços.
Loja
Página pública da loja dentro da infraestrutura Wonderstores.
Cliente
Consumidor final que estabelece relação comercial diretamente com o vendedor.
App Store
Aplicação utilizada para criação da página inicial da loja.
https://app.store.wonderstores.eu
App Checkout
Aplicação utilizada para ativação do vendedor e gestão de encomendas.
https://app.checkout.wonderstores.eu
Comissão
Percentagem aplicada sobre vendas realizadas através da infraestrutura, de acordo com o plano escolhido pelo vendedor.
A Wonderstores fornece uma infraestrutura técnica de apoio à venda online para lojas independentes.
A plataforma disponibiliza ferramentas digitais que permitem aos vendedores:
A Wonderstores não atua como revendedora de produtos, nem como intermediária financeira.
A plataforma não processa pagamentos nem detém fundos de clientes.
A utilização da infraestrutura Wonderstores é destinada exclusivamente a vendedores profissionais com atividade comercial aberta.
O vendedor declara que:
A Wonderstores poderá solicitar informações ou documentação para comprovar a atividade do vendedor.
Todas as transações realizadas através da infraestrutura Wonderstores são estabelecidas diretamente entre o cliente e o vendedor.
O vendedor é responsável por:
O vendedor inicia o processo criando a sua página de loja através da aplicação:
https://app.store.wonderstores.eu
Nesta aplicação o vendedor poderá:
Para iniciar vendas, o vendedor deverá completar o registo na aplicação:
https://app.checkout.wonderstores.eu
Este registo permite:
O nome da loja deverá ser utilizado de forma consistente nos dois sistemas.
O identificador da loja será utilizado para:
A criação inicial da página de loja está incluída no processo de onboarding.
Após a criação da página, alterações solicitadas pelo vendedor poderão estar sujeitas a um custo administrativo de 40€ por intervenção.
A Wonderstores reserva-se o direito de avaliar tecnicamente as alterações solicitadas.
A gestão do catálogo de produtos na plataforma é da responsabilidade do vendedor.
O vendedor é responsável por:
A plataforma disponibiliza uma estrutura de categorias.
Durante o onboarding poderá ser solicitado ao vendedor que indique categorias e subcategorias necessárias para organizar os seus produtos.
A Wonderstores poderá criar ou ajustar categorias de acordo com essas necessidades.
Caso o vendedor pretenda delegar a criação ou gestão do catálogo, a Wonderstores poderá prestar esse serviço mediante contratação separada.
O pagamento das encomendas é efetuado diretamente ao vendedor, através dos métodos de pagamento definidos pelo próprio vendedor.
A Wonderstores:
Após receção do pagamento, o vendedor deverá atualizar o estado da encomenda no sistema.
A confirmação de pagamento é da responsabilidade do vendedor.
A Wonderstores disponibiliza diferentes planos de utilização.
Plano Gratuito
Plano Anual
Plano Premium
Planos premium poderão ser definidos caso a caso, com condições comerciais específicas.
As comissões são apuradas mensalmente.
A Wonderstores emitirá fatura na primeira semana do mês seguinte.
O vendedor deverá liquidar a fatura no prazo de 10 dias após emissão.
Em caso de incumprimento, a Wonderstores poderá suspender a conta do vendedor até regularização.
Para iniciar uma encomenda na plataforma, o cliente deverá fornecer os seus dados de contacto.
Quando uma encomenda ou carrinho é iniciado no sistema, os dados do cliente são disponibilizados ao vendedor para permitir o acompanhamento da compra.
Nestes casos considera-se que foi gerado um lead comercial através da infraestrutura Wonderstores.
A plataforma Wonderstores funciona também como sistema de geração de oportunidades comerciais para vendedores.
Sempre que um cliente inicia uma encomenda e fornece os seus dados de contacto, é criada uma oportunidade comercial que pode ser utilizada pelo vendedor para:
As comissões aplicáveis refletem não apenas o registo de vendas concluídas, mas também o custo de aquisição de clientes e geração de leads comerciais através da plataforma.
Este modelo permite manter comissões significativamente mais reduzidas do que as praticadas por marketplaces tradicionais.
Os dados de contacto obtidos através de encomendas iniciadas na plataforma devem ser utilizados exclusivamente para comunicação relacionada com essa encomenda ou processo de venda.
O vendedor compromete-se a utilizar a infraestrutura Wonderstores de forma legítima e em conformidade com a legislação aplicável.
A plataforma não poderá ser utilizada para:
A Wonderstores reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que:
O vendedor poderá solicitar o encerramento da conta a qualquer momento.
A Wonderstores procura manter a plataforma operacional, podendo realizar intervenções técnicas ou atualizações necessárias.
A infraestrutura Wonderstores, incluindo software, estrutura técnica e funcionamento da plataforma, é propriedade da Wonderstores.
A Wonderstores poderá atualizar estes termos sempre que necessário.
As versões atualizadas serão publicadas na plataforma.
A utilização da infraestrutura Wonderstores implica a aceitação integral destes Termos de Utilização.
Versão · Última atualização: 05 de março de 2026